Toda persona puede presentar una solicitud en forma electrónica (a través de este sitio) o material, y en este último caso, presencial o a través de correo postal. Si lo desea hacer materialmente puede descargar nuestro formulario de solicitud de información presencial y entregarlo o hacerlo llegar a nuestra municipalidad.

 

Sin perjuicio de lo anterior, nuestro municipio deberá contar con formularios para facilitar la presentación de solicitudes de acceso a la información.

 

 

El organismo al cual le ha solicitado información tiene 20 días hábiles para contestar su solicitud, si el le ha notificado una prórroga de entonces el plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles más.

 

Si el organismo no ha contestado en ese plazo puede presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia, para eso inicie sesión en el Portal de Transparencia del Consejo para la Transparencia y vaya al detalle de la solicitud sobre la cual quiere presentar el reclamo y haga clic en 'Hacer un Reclamo'.

 

Recuerde que una vez vencido el plazo que tenía el organismo para responderle usted tiene 15 días hábiles para presentar el reclamo, si ese plazo aún no expira podrá hacer su presentación ante el Consejo para la Transparencia.

 

 

Existen dos tipos de reclamo:

 

Reclamo por que no cumple con entregar información después de realizar una Solicitud de Acceso a la Información Pública.

 

Reclamo por que el organismo no cumple con publicar información en su sitio web (Transparencia Activa).

 

En cualquiera de estos casos, puede usted recurrir ante el Consejo para la Transparencia y presentar el respectivo reclamo para su tramitación.

 

Si su reclamo es por denegación de información, debe realizarse dentro del plazo de 15 días hábiles, contados desde la notificación de la denegación de acceso a la información, o desde que haya expirado el plazo definido para dar respuesta (20 días hábiles, más los días de la prórroga, si se da el caso) sin que ésta se le haya entregado.

 

Los pasos que debe seguir en el Portal de Transparencia del Consejo para la Transparencia son los siguientes:

 

Inicie sesión como usuario del Portal, si no es usuario deberá registrarse aquí

 

Si desea reclamar por denegación de información:

 

- a una solicitud que realizó en este portal, vaya al detalle de la solicitud (haga clic en 'Ver detalle') en el escritorio de ciudadano, y luego haga clic en 'Hacer un reclamo'

 

- a una solicitud que realizó 'fuera del portal', desde la portada del Portal o desde su escritorio haga clic en 'Hacer reclamo', en este último caso deberá agregar los datos de la solicitud, organismo, fecha de ingreso y los antecedentes que se le solicitan.

 

Si desea reclamar por que el organismo no ha cumplido con publicar información en su sitio web (Transparencia Activa):

 

Haga clic en 'Hacer reclamo', cuando se le solicite el tipo de reclamo debe marcar la opción 'No cumple con publicar información en su sitio web'.